Simplifier la gestion
de vos offres additionnelles

Grâce à HappyGuest Collection, égayez le séjour de vos clients et simplifiez le quotidien de vos équipes, tout en gagnant des revenus complémentaires.

  • Offre freemium (gratuite)
  • Aucun frais d’installation
  • Pas d’engagement

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Déjà accessible depuis nos hôtels adhérents

Présents à Paris, Nice, Cannes, Bordeaux, Lyon, Strasbourg et bientôt d’autres villes…

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Répondez aux demandes extras de vos clients en un temps record

En rejoignant le réseau HappyGuest Collection, profitez de nos services Shopping et Happiness pour sublimer le séjour de vos clients et faciliter la prise en charge de leurs demandes extras quelque soit leur budget, la durée du séjour ou l'événement à célébrer (déclaration en mariage, anniversaire, lune de miel, moment pique-nique, escapade en famille…) en gagnant du temps au quotidien.

  • Et ce même pour les demandes de dernières minutes.

Enrichissez l’expérience d’achats de vos hôtes comme jamais auparavant

Avec HappyGuest Collection, bénéficiez de solutions e-commerce personnalisées à votre image pour répondre d’une manière différente aux attentes de vos clients. Optimisez vos différents supports digitaux (site internet, formulaire pré-accueil, module de réservation, application web...) pour valoriser votre service de conciergerie et améliorer l’expérience d’achats de vos clients à toutes les étapes de leur séjour.

  • Découvrez notre réseau de solutions connectées.

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En rejoignant le réseau HappyGuest Collection, profitez de nos services Shopping et Happiness pour sublimer le séjour de vos clients et faciliter la prise en charge de leurs demandes extras quelque soit leur budget, la durée du séjour ou l'événement à célébrer (déclaration en mariage, anniversaire, lune de miel, moment pique-nique, escapade en famille…) en gagnant du temps au quotidien.

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Améliorez la satisfaction de vos guests en recevant des revenus en plus

Depuis nos plateformes marketplace, accédez à tout moment à une sélection d'offres locales, originales et festives pour surprendre vos hôtes. Répondez en toute simplicité à leurs attentes en leur proposant un catalogue de services additionnels plus complet et personnalisé. Et tout ceci en gagnant des revenus complémentaires !

  • Découvrez plus de 250 références accessibles en ligne.

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des clients heureux en répondant à leurs demandes de dernières minutes !

Offres best-sellers

Commandez directement en ligne vos extras et partagez une sélection d’offres irrésistibles à vos guests en quelques clics.

Livraisons planifiées

Optez pour un service de livraison programmée ou en Express 7j/7 à votre hôtel ou à l'adresse de votre choix.

Paiements simplifiés

Profitez de solutions de paiements sécurisés pour faciliter l'encaissement de vos ventes additionnelles (règlement CB en ligne ou à la réception).

Assistance personnalisée

Bénéficiez d’un support téléphonique, mail et chat pour vous accompagner au quotidien dans le traitement de vos demandes clients.

+ de 2 000 concierges déjà convaincus !

Ils nous font confiance et nous sommes fiers de les accompagner.

Des solutions adaptées à vos supports partenaires

Nos solutions e-commerce et conciergerie ont été pensées pour être entièrement compatibles avec vos supports digitaux afin de vous accompagner dans le développement de vos offres additionnelles tout en simplifiant la gestion et la prise en charge des demandes shopping de vos clients sans surcoût.
script_gradient

Site internet

Intégrez depuis votre site internet une boutique en ligne personnalisée à votre image pour offrir plus de services à vos clients.

Module de réservation

Étoffez vos offres de services additionnels directement depuis votre site de réservation afin de proposer plus de choix à vos guests.

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Email

Partagez les meilleures offres locales à vos hôtes depuis votre mail de bienvenue et pendant leur séjour.

form_gradient_V4

Formulaire pre-stay

Agrémentez votre formulaire de pré-accueil selon le profil de vos clients et leur type de voyage en toute simplicité.

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E-conciergerie

Valorisez votre service de conciergerie avec une sélection d'offres shopping plus large et des services personnalisés pour vos guests.

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Application mobile

Développez votre offre de services extras disponible via votre application sans générer de surcharge de travail pour vos équipes.

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Tablette en chambre

Améliorez l'expérience d’achats de vos guests depuis vôtre hôtel et restez à l’écoute de leurs demandes de dernières minutes.

haut_parleurs_gradient

Enceinte connectée

Profitez des nouvelles technologies pour valoriser vos services aux clients et augmenter leur satisfaction.

chat_mobile_gradient

SMS / Chatbot

Apportez une réponse rapide et personnalisée à vos clients depuis votre messagerie instantanée à toutes les étapes de leur séjour.

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à vos guests
depuis votre hôtel !

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